FAQ – Foire Aux Questions – Débarras et Nettoyage à Paris
Vous avez des questions sur nos services de débarras et nettoyage à Paris ? Nous avons les réponses ! Consultez notre FAQ complète pour tout savoir sur nos tarifs, délais d’intervention, processus de valorisation et bien plus encore.
FAQ Devis & Tarifs
Comment obtenir un devis gratuit ?
Vous pouvez obtenir un devis gratuit de plusieurs façons :
📞 Par téléphone au 01 85 09 33 50 (réponse immédiate)
📋 Via notre formulaire de devis en ligne (réponse sous 1h)
📧 Par email à devis@débarras.biz (réponse sous 2h)
💬 Par chat en direct sur notre site
Les devis sont-ils vraiment sans engagement
Absolument. Nos devis sont totalement gratuits et sans aucun engagement jusqu’à votre confirmation formelle.
Quelle est la validité d’un devis ?
Nos devis sont valables 30 jours calendaires. Passé ce délai, nous pouvons le reconfirmer sans frais si les conditions n’ont pas changé.
Le prix annoncé est-il définitif ?
Oui, nos prix sont forfaitaires et tout compris. Aucun frais supplémentaire ne vous sera demandé sauf modification de votre part.
FAQ Interventions
Quel est le délai moyen d’intervention ?
🚀 Paris intra-muros (75) : 24-48 heures
⏱️ Petite couronne (92,93,94) : 48-72 heures
📅 Grande couronne (77,78,91,95) : 72-96 heures
⚡ Urgences : Intervention possible sous 4h selon disponibilité
Travaillez-vous le week-end et les jours fériés ?
Oui, nous intervenons 7j/7 de 7h à 22h, y compris les week-ends et jours fériés.
Proposez-vous des interventions urgentes ?
Oui, nous avons une équipe dédiée aux urgences disponible 7j/7. Intervention possible sous 4h à Paris.
Comment se déroule une intervention type ?
📄 Remise des documents
📋 Diagnostic et évaluation sur site
📦 Tri et sélection des objets
🚛 Évacuation et chargement
♻️ Valorisation écologique
🧹 Nettoyage final (si inclus)
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FAQ Services
Travaillez-vous avec les professionnels ?
Oui, nous avons un service dédié aux entreprises avec des solutions adaptées (devis pro, facturation, horaires aménagés).
Intervenez-vous pour les copropriétés ?
Absolument. Nous sommes habitués à intervenir en copropriété et respectons les règles spécifiques.
Proposez-vous le nettoyage après débarras ?
Oui, nous proposons des formules complètes incluant le nettoyage, ou en option selon vos besoins.
Quels types de débarras proposez-vous ?
Nous proposons tous types de débarras :
🏠 Maisons et appartements
⚰️ Après décès (service empathique)
🏢 Bureaux et locaux professionnels
🚗 Caves, greniers, garages
🏗️ Après travaux et chantiers
FAQ Écologie & Valorisation
Proposez-vous des solutions zéro déchet ?
Nous visons le zéro déchet en valorisant au maximum. Notre objectif est 90% de valorisation d’ici 2026.
Êtes-vous certifiés pour l’écologie ?
Quelles associations partenaires ?
Nous travaillons avec 20+ associations dont Emmaüs, Secours Populaire, Croix-Rouge et des recycleries locales.
Que deviennent les objets évacués ?
Nous valorisons en moyenne 85% des objets :
♻️ 45% recyclage matière
🤝 25% dons aux associations
🔄 15% réemploi et réutilisation
🗑️ 15% déchets ultimes (enfouissement)
FAQ Aspects Techniques
Que faire des objets de valeur ?
Ils sont systématiquement mis de côté pour votre examen avant toute décision.
Assurez-vous les interventions ?
Oui, nous sommes assurés en responsabilité civile professionnelle à hauteur de 2 000 000 €.
Comment gérez-vous les accès difficiles ?
Nous avons du matériel adapté pour les escaliers étroits, caves exiguës et greniers difficiles d’accès.
Quel matériel utilisez-vous ?
Nous utilisons du matériel professionnel :
🚛 8 véhicules utilitaires
📦 Équipements de manutention
🧤 EPI complets
📱 Outils digitaux de traçabilité
FAQ Aspects Administratifs
Émettez-vous des factures proforma ?
Oui, sur demande pour les professionnels et les administrations.
Proposez-vous des facilités de paiement ?
Oui, pour les gros projets, nous pouvons échelonner les paiements (30% à la commande, solde après intervention).
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
💰 Espèces (dans la limite légale)
🧾 Chèque
💳 Carte bancaire
📊 Virement bancaire
Quels documents fournissez-vous ?
Nous fournissons :
📄 Facture détaillée
📋 Attestation de valorisation
🏛️ Bordereaux réglementaires
♻️ Certificat écologique
Questions Spécifiques
Intervenez-vous en dehors de l‘Île-de-France ?
Exceptionnellement, pour les gros projets, avec majoration pour le déplacement.
Proposez-vous le stockage temporaire ?
Oui, nous pouvons proposer des solutions de stockage sécurisé.
Gérez-vous les objets encombrants spécifiques ?
Oui : électroménager, gravats, DEEE, textiles, mobilier, etc.
Intervenez-vous pour les successions ?
Oui, nous avons une approche particulière pour les successions, avec empathie et discrétion.
contact
Votre question n’est pas dans la FAQ ?
📞 Téléphone Direct
01 85 09 33 50
Réponse immédiate 7j/7
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support@débarras.biz
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💬 Chat en Direct
Disponible 7j/7 de 7h à 22h
Réponse instantanée
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58 Rue de Monceau, 75008 Paris
Sur rendez-vous
Dernière mise à jour : 15 septembre 2025
Notre FAQ est régulièrement actualisée pour répondre au mieux à vos questions.